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家家客服—网站在线客服系统
 
  您想知道谁在访问您的网站吗?想和他们实时交流吗?想更有效的把握商机吗?家家客服是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。
   
帐 号:
工 号:
密 码:
 
  便捷的网页对话功能
对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用.
  完备的聊天记录
记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址(IP信息).
  离线自动应答
客服人员不在线时,可设置自动回复欢迎辞,及支持10级目录菜单。
  流量统计
掌握真实有效的流量、咨询量数据,记录流量和咨询量数据
  主动发起对话
提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态
  实时文件传输
提供便捷的双向本地文件传输,访客、客服不需要安装浏览器插件
  无限座席管理
免费帐号拥有2个座席(1个管理工号+1个客服工号)
  自定义客服图标
客户可以通过自定义客服图标功能
  客服转接
客服人员可以通过此功能,把正在咨询的访客转给另一个在线客服人员
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